Think CIVILITY　「礼儀正しさ」こそ最強の生存戦略である
クリスティーンボラス著　夏目大訳
東洋経済新報社

最近良くあるThink～系統の本です
その中でも礼儀正しさという普段意識してる人は意識してるけど
意識しない人からしたらそんなもんなくてもいいでしょと思ってしまう事柄を仕事していく上で一番の武器になると高らかに宣言し本書は始まっています
ちなみに礼節とはこの本によると人間らしく相手と関わり合うことだそうです
一番読んでほしいのは無礼な人がいることでチーム全体にどれだけのデメリットがあるかという箇所(第一部の第2章)です
この本にも書いてあるとおり、人から無礼な扱いを受けたらそれって案外記憶に残るんですよね

ちなみに漫画版もあるので、時間がない方はそっちの方がいいかもしれません